Se você receber uma ligação do seu banco ou de um conhecido pedindo senhas ou transferências para resolver um problema urgente, tome cuidado. A Prefeitura de Ilhéus, por meio do Procon, chama a atenção para o spoofing, um truque em que criminosos alteram o número que aparece na tela do celular para se passarem por instituições financeiras ou pessoas próximas.
Na dúvida, a principal orientação é não prolongar a conversa nem fornecer nenhuma informação pessoal durante a chamada. Como os golpistas costumam criar um clima de urgência ou ameaçar o bloqueio imediato da conta, o recomendado é desligar o telefone na hora e refazer a ligação por meio do aplicativo oficial do banco ou do número impresso no verso do seu cartão.
Caso seja vítima da fraude, o consumidor deve acionar de imediato o banco para solicitar o Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central, registrar um boletim de ocorrência na Polícia Civil e guardar os comprovantes.
Para orientações e denúncias, o Procon atende na Avenida Canavieiras, número 454, no bairro Teresópolis, e pelo WhatsApp no número (73) 9960-6385.
por Sucom
